一）基礎(chǔ)搬家服務(wù)
家庭搬家服務(wù)
受理與估價：通過電話受理家庭搬家業(yè)務(wù)，必要時會上門估價。這一環(huán)節(jié)可以讓客戶清楚了解搬家的大致費用，同時也方便大眾搬家根據(jù)實際物品數(shù)量和搬運難度等因素制定合理的搬家計劃。
合同簽訂：在客戶同意后簽定合同，保障消費者權(quán)益。合同明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，例如搬家的具體服務(wù)內(nèi)容、費用、可能的賠償條款等，避免在搬家過程中出現(xiàn)糾紛。
搬運環(huán)節(jié)：搬運當天依客戶要求準點到位，每部車配備毛毯、繩子等，對家具等物品進行妥善的搬移。毛毯可以防止家具在搬運過程中被刮擦，繩子用于固定物品，確保運輸安全。到達卸點按要求將家具等大件擺放到位，滿足客戶對于新家物品布局的要求1。
付款與反饋：確定搬場結(jié)束，無損壞后，客戶填妥反饋表，再付款。這種先服務(wù)后付款的方式，體現(xiàn)了大眾搬家對自身服務(wù)質(zhì)量的信心，同時客戶的反饋也有助于大眾搬家改進服務(wù)。
個人搬家服務(wù)
針對租房一族、沒有大型家電的個人搬家服務(wù)，價格比有家具家電的普通家庭搬家費用便宜，性價比高，搬運速度快且便捷。例如學生或剛工作的年輕人租房搬家，大眾搬家可以提供高效且經(jīng)濟的服務(wù)。大眾搬家自成立以來，每年為個人、學生提供私人行李物品搬家服務(wù)的次數(shù)高達38000次，積累了豐富的個人物品搬家、小件行李托運的運輸經(jīng)驗。
提供上門提貨、書籍裝箱、衣物打包、物品分類裝箱、小家電打包、搬運、裝卸運輸、臨時行李寄存等一站式(門到門)搬家服務(wù)。其搬家業(yè)務(wù)人員經(jīng)驗豐富、包裝技術(shù)熟練，客戶無需親自動手，只要一個電話就能享受到快捷便利安全的搬家服務(wù)，保證貨物的安全送達3。
企業(yè)&公司搬遷服務(wù)
涵蓋辦公室搬遷、企業(yè)搬遷、工廠搬遷等。在辦公室搬遷方面，有專門的搬家顧問支招，相關(guān)行業(yè)人員進行現(xiàn)場勘查，綜合評估后制定個性化搬遷方案，為企事業(yè)單位量身定制搬運服務(wù)。大眾搬遷自有搬家?guī)截涇嚿习俣嗯_，能承接各種規(guī)模的辦公室搬遷，其工人師傅均為經(jīng)過充分培訓、有一定搬家經(jīng)驗的師傅，現(xiàn)場能熟練地進行各種拆裝、搬運作業(yè)。
對于企業(yè)的流水線拆裝、設(shè)備吊裝等特殊需求也能夠滿足。大眾搬家憑借豐富的車輛資源和專業(yè)的工人隊伍，可以對企業(yè)的大型設(shè)備、流水線等進行安全、高效的拆裝和吊裝運輸，確保企業(yè)搬遷過程中的生產(chǎn)設(shè)備能夠順利轉(zhuǎn)移到新的地點并重新安裝使用1。
（二）增值服務(wù)
打包服務(wù)
使用多種包裝材料，如紙箱、紙板、牛皮紙、包裝紙、護邊護角、珍珠棉、毛毯、氣泡紙、纏繞膜和封箱帶等等。在搬家前還會進行地毯鋪設(shè)、墻角防護，不同家具采用不同的打包模式。例如對于貴重的家具、電器或者易碎物品，會采用更嚴密的包裝方式，像先使用氣泡膜包裹，再用紙箱封裝等，確保在長距離的運輸過程中不留下一點瑕疵。
托運和代辦服務(wù)
除了基本的搬家運輸服務(wù)外，還提供上門打包、托運和各類代辦服務(wù)。例如可以代辦一些搬家相關(guān)的手續(xù)，為客戶節(jié)省時間和精力，讓客戶更加省心省力地完成搬家過程。
市內(nèi)物流配送服務(wù)
以居民、企事業(yè)搬場為基礎(chǔ)建立起市內(nèi)物流體系，除了單純的搬家，還可以為客戶提供市內(nèi)的小件快運、集裝箱運輸、市內(nèi)配送等服務(wù)。如果客戶有少量貨物需要在市內(nèi)運輸配送，大眾搬家也能夠滿足需求。