徐匯大眾搬家各街道及社區(qū)服務(wù)流程

一、搬家前的準(zhǔn)備

規(guī)劃和準(zhǔn)備階段

• 確定搬家日期：選擇一個(gè)合適的時(shí)間進(jìn)行搬家，避免高峰期和惡劣天氣。
• 丈量房間大小：提前測(cè)量新居各房間的大小，以便更好地安排家具和物品。
• 清理不需要的物品：在搬家前處理掉不再需要的物品，減輕搬家負(fù)擔(dān)。

包裝服務(wù)

• 提供紙箱和其他包裝材料：根據(jù)客戶需求提供紙箱、膠帶等包裝材料，并按成本價(jià)提供。
• 上門打包服務(wù)：提供上門打包服務(wù)，確保物品安全、合理裝載。

二、搬家當(dāng)天的服務(wù)流程

搬運(yùn)服務(wù)

• 準(zhǔn)時(shí)派車：根據(jù)家具物品數(shù)量，公司會(huì)分派合適的車輛及搬運(yùn)工人，并按客戶所選的吉日吉時(shí)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
• 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度：搬運(yùn)當(dāng)天派現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，確保物品安全、合理裝載，并按照位置放置。
• 定位服務(wù)：在搬運(yùn)過(guò)程中，公司會(huì)提供定位服務(wù)，確保物品能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)目的地。

物品安置

• 家具等大件擺放到位：到達(dá)卸點(diǎn)后，按要求將家具等大件擺放到位。
• 貴重物品保護(hù)：對(duì)于貴重物品如鋼琴、柜等，采取特殊保護(hù)措施，確保安全。

三、搬家后的服務(wù)流程

拆包與整理

• 拆包與整理服務(wù)：到達(dá)新居后，由整理人員將家居雜物分類擺放好。
• 客戶滿意度調(diào)查：通過(guò)電話對(duì)公司服務(wù)進(jìn)行回訪，收集客戶的反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

損壞理賠

• 損壞理賠服務(wù)：如果在搬遷過(guò)程中不慎導(dǎo)致家具或任何物品損壞，公司會(huì)有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。

四、特殊服務(wù)需求

商務(wù)樓、企事業(yè)單位搬場(chǎng)

• 免費(fèi)提供上門估價(jià)：對(duì)于大型搬家，公司會(huì)備有業(yè)務(wù)員免費(fèi)上門估價(jià)，并提供搬遷方案及注意事項(xiàng)。
• 簽定搬遷合同：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后，可以馬上簽定搬遷合同，確保消費(fèi)者的權(quán)益。

個(gè)人搬家服務(wù)

• 針對(duì)租房一族：主要針對(duì)租房一族、沒有大型家電的個(gè)人搬家服務(wù)，其價(jià)格比有家具家電的普通家庭搬家費(fèi)用便宜，性價(jià)比更高。
• 門到門貼心服務(wù)：提供門到門服務(wù)，免除您的貨物搬運(yùn)煩惱，確保物品安全送達(dá)。

五、服務(wù)宗旨與承諾

服務(wù)宗旨

• 客戶至上：大眾搬場(chǎng)服務(wù)有限公司堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，用心服務(wù)好每一個(gè)客戶。
• 品質(zhì)保證：通過(guò)制度化、流程化的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量，提供給客戶物有所值的服務(wù)。

服務(wù)承諾

• 滿意才付費(fèi)：搬遷完畢后，公司會(huì)檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象，只有在客戶滿意的情況下才會(huì)收費(fèi)。
• 損壞理賠：如果在搬遷過(guò)程中不慎導(dǎo)致家具或任何物品損壞，公司會(huì)有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。

以上就是徐匯大眾搬家在各街道及社區(qū)的服務(wù)流程，希望能為您提供一個(gè)全面、便捷的搬家解決方案。