上海浦東搬家流程

一、上海大眾搬家公司相關(guān)流程

1. 電話咨詢或在線咨詢
   • 可以與專業(yè)的話務(wù)員、專職人員進(jìn)行電話咨詢，大概知曉顧客配送日期、運(yùn)輸線路、所在層樓等詳細(xì)資料以及是否有貴重的物品等，通過電話號碼知曉情況后會選擇最佳的方案來處置并告知注意事項。
2. 簽訂搬遷協(xié)議
   • 公司會派專業(yè)的人員去現(xiàn)場評估后可馬上協(xié)商簽訂搬遷協(xié)議。
3. 準(zhǔn)時派車
   • 當(dāng)一切準(zhǔn)備完畢后，根據(jù)相對應(yīng)合同上的內(nèi)容，安排相對應(yīng)車組前往提供服務(wù)。
4. 安裝服務(wù)
   • 按顧客物品種類規(guī)格類別分類，輕拿輕放，順序運(yùn)輸并在抵達(dá)新居后按顧客指定位置放置。
5. 滿意付費(fèi)
   • 提供服務(wù)完畢后，與顧客確認(rèn)貨物完好無缺后，簽字確認(rèn)，并收取尾款及應(yīng)收搬家費(fèi)用。
6. 電話號碼跟蹤顧客配送后的效果意見反饋
   • 搬家服務(wù)后，會通過電話號碼對顧客進(jìn)行回訪，知曉顧客對本次服務(wù)意見和建議及滿意度，顧客的點(diǎn)評將是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)。

二、一般搬家通用流程

1. 了解目的地情況
   • 熟悉新住處的線路和周圍環(huán)境：一些小區(qū)的道路狹窄，要考慮搬家的車輛能否順利通行。
   • 檢查電梯、走廊、門的寬度：特別是電梯，可能給搬大件家具帶來困難，提前了解這些信息有助于提前規(guī)劃搬運(yùn)方式。
   • 核實(shí)出入小區(qū)相關(guān)證件辦理：請事先核實(shí)，出入小區(qū)是否需辦理出入證，避免耽誤時間。
   • 規(guī)劃物品放置位置：要知道，要將哪些東西放在合適的地方，這樣就不會浪費(fèi)精力了。
2. 開始打包收納物品
   • 按功能分區(qū)打包：按照功能分區(qū)，例如廚房用品、臥室用品分開打包，這樣在整理的時候，物品不會丟失。
   • 包裝常用物品：對經(jīng)常使用的物品進(jìn)行包裝，如換季的衣服、鞋帽、被褥、廚房用具等。
   • 單獨(dú)包裝貴重物品：單獨(dú)包裝文件、金銀等貴重物品，推薦隨身攜帶，以免遺失。
   • 特殊包裝易碎品：包裝易碎品時，應(yīng)將其放置于盒中央，周圍用舊衣服或泡沫保護(hù)膜填充，并標(biāo)明易碎品字樣，并用箭頭向上。
   • 特殊情況物品單獨(dú)打包：如果有孩子在學(xué)校，可以把所有的東西都整理好，方便搬家時找到；如果有人生病了，就把藥品單獨(dú)包裝好，最好自己帶著；把日常的生活用品分開包裝，然后在一只盒子里分開包裝。
3. 搬家前確認(rèn)
   • 確定搬遷時間：可以選擇上班時間，上班時間人不多，早上搬走，下午收拾。
   • 確認(rèn)搬家收費(fèi)方法：確認(rèn)搬家收費(fèi)的方法，是否按照不同的服務(wù)項目收費(fèi)，或者是否準(zhǔn)時收費(fèi)，都要事先與客戶進(jìn)行協(xié)商。
4. 注意搬運(yùn)技巧
   • 安頓值錢物品：先將值錢的東西安頓好，如果有多余的東西可以先搬進(jìn)新房子，不多建議帶在身上。
   • 搬運(yùn)物品順序：首先搬運(yùn)不太頻繁的東西，因為搬家之后會很累，沒有精力收拾，把日常用品放到最后，用起來也很方便。
   • 裝載物品原則：在裝載過程中，要小心把重量放在底部，輕的東西放在上面，大的東西放在下面，小的東西放在上面，這樣在運(yùn)送過程中會比較穩(wěn)定。